개인정보 처리방침

X-PLAY(이하 “서비스”)는 방송 후원 운영에 필요한 개인정보를 수집·이용합니다. 서비스는 회원(방송 운영자)의 후원·정산 기록과 방송 설정을 데이터베이스에 보관하여 랭킹, 기여도, 정산, 방송분 불러오기 기능을 제공합니다. 후원 내역과 서비스 이용 과정에서 생성된 기록(데이터베이스)도 함께 보관되며, 서비스 제공과 운영을 위해 계속 활용될 수 있습니다. 아래 수집·이용 동의는 서비스 제공에 필요한 항목으로, 동의를 거부하실 수 있으나 이 경우 회원 가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

수집 방법

• 회원이 직접 입력: 계정 정보, 작업공간 설정, 시그·미디어 자료 업로드, 수동 후원 등록, 문의 접수
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 후원 수신 기록, 방송분·정산 기록, 접속 IP와 로그인 이력, 오류 로그
• 회원이 연동한 후원 플랫폼(투네이션·펀네이션) 및 계좌 입금 문자 연동을 통해 전달되는 후원 정보

서비스는 회원이 등록·연동한 후원 정보(후원자 이름, 금액, 메시지)를 회원의 방송 운영 목적 범위에서 처리합니다. 후원자에게 수집·이용 사실을 안내할 의무는 해당 후원을 접수한 회원(방송 운영자)에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 보관합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 회원 식별과 로그인, 작업공간(채널) 단위 데이터 분리 운영
• 후원 접수·표시, 시그 송출, 대기열 관리, 랭킹·기여도 산정, 게임 진행
• 기간·방송분별 정산 내역과 엑셀 파일 생성
• 방송 화면(위젯·배너·테이블) 설정 저장과 불러오기
• 서비스 장애 대응, 보안 유지, 부정 이용 및 중복·비정상 후원 방지
• 후원 내역과 서비스 데이터베이스 기록의 보관·관리, 방송분 복원, 서비스 운영·개선(통계·기능 개선·오류 분석)
• 문의 응대, 공지 전달, 약관 변경 등 고지 사항 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

서비스는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 항목은 명시한 기간 동안 분리 보관합니다.

후원·정산 기록은 방송 운영의 특성상 이전 방송분을 다시 불러와 확인하고 정산을 대조해야 하므로, 회원 탈퇴 후에도 위 기간 동안 보관합니다. 후원 내역을 비롯해 서비스 이용 과정에서 생성된 데이터베이스 기록(방송분, 랭킹·기여도, 위젯·방송 설정, 정산 원장, 접속·이용 기록)도 같은 기간 동안 함께 보관되며, 서비스 제공, 방송분 복원, 정산 대조, 장애 대응과 서비스 개선을 위해 활용될 수 있습니다. 보관 기간이 지난 기록은 복구할 수 없는 방법으로 파기하며, 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

4. 동의 거부권 및 거부 시 불이익

회원은 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 위 항목은 서비스 제공에 반드시 필요한 정보이므로, 동의를 거부하거나 이후 철회하는 경우 회원 가입, 로그인, 후원 수신·송출, 정산 등 서비스의 전부 또는 일부를 이용하실 수 없습니다. 선택 항목(광고성 정보 수신 등)은 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 회원이 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 요구되거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청한 경우

후원 플랫폼·문자 연동은 회원이 해당 서비스에서 발급한 주소를 입력해 데이터를 수신하는 방식이며, 회사가 회원의 계정 정보를 제3자에게 넘겨주지 않습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

서비스는 자체 운영 서버에서 개인정보를 처리하며, 별도의 외부 처리위탁은 없습니다. 향후 클라우드 등 외부 인프라로 이전하거나 위탁이 발생하는 경우에는 이전되는 항목, 국가, 시기, 방법을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받겠습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

• 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 처리 정지, 삭제, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
• 계정 아이디·표시 이름·비밀번호는 관리 화면의 계정 설정에서 직접 변경할 수 있습니다.
• 후원 내역의 수정·삭제 등 정산 관련 요청은 관리 화면에서 처리하거나 문의처로 요청할 수 있습니다.
• 권리 행사는 서면, 전화, 이메일, 카카오톡 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통한 행사도 가능합니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 사유가 발생하면 보관 기간과 목적을 확인한 뒤 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물 등의 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• 법령에 따라 보존하는 정보는 별도 저장 위치에 분리 보관하며, 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.

9. 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 복호화가 불가능한 단방향 해시(PBKDF2-SHA256)로 저장하고, 로그인 시 검증만 수행합니다.
• 로그인 세션은 서버에서 발급·검증하며, 작업공간(채널)별로 데이터를 분리해 다른 작업공간의 자료에 접근할 수 없도록 합니다.
• 접속은 HTTPS로 암호화하며, 관리자 기능과 외부 제어 키는 권한을 구분해 운영합니다.
• 접속 기록과 로그인 이력을 보관해 비정상 접근을 확인하고, 정기적으로 백업을 수행합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치

서비스는 로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 쿠키를 허용하지 않으면 로그인이 유지되지 않아 서비스를 이용할 수 없습니다. 서비스는 방송 화면 표시와 상태 확인을 위해 접속 정보를 최소한으로 기록하며, 광고 목적의 제3자 추적 도구는 사용하지 않습니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 해당 연령의 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 문의처

13. 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: 1301 / 경찰청: 182

14. 고지 의무

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다. 개인정보의 수집·이용 목적, 제3자 제공 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

부칙

이 방침은 2026년 9월 15일부터 시행합니다.